Il Problem Solving: un'attività complessa e di grande impatto nelle dinamiche organizzative

Il Problem Solving: un'attività complessa e di grande impatto nelle dinamiche organizzative

Il Problem Solving: importante nella vita e in ambito lavorativo

Ognuno di noi, in ambito lavorativo o anche solo nella vita di tutti i giorni, ha sentito parlare almeno una volta di Problem Solving. È un termine che suona complesso e che fa pensare a chissà qualche processo, ma in realtà il suo significato è piuttosto semplice e si può applicare a numerosi ambiti della vita e soprattutto del lavoro. È infatti uno dei pilastri fondanti delle aziende, che puntano sul Problem Solving per analizzare i vari problemi che possono presentarsi e studiano il modo migliore per trovarne una soluzione. Si può manifestare in vari metodi codificati da sigle o da consuetudini (per esempio il Brainstorming e vari tipi di analisi). Vediamo nel dettaglio in cosa consiste e perché è così importante.

Cos’è il Problem Solving

Problem Solving significa semplicemente "risoluzione del problema" ed è un processo cognitivo che viene applicato in vari settori per considerare un problema e giungere a una risoluzione dello stesso. Può essere applicato da un’intelligenza umana, tramite percorsi mentali di vario tipo, o da un’intelligenza artificiale.

La nascita del metodo è strettamente legata all’ambiente matematico, ma con il passare del tempo dal settore di nicchia in cui si era sviluppato si diffonde anche a molti altri ambiti e si è adeguato a vari tipi di processo cognitivo, non solo ad approcci scientifici, ma anche creativi proprio perché per risolvere un problema è possibile utilizzare metodi molto diversi.

Il Problem Solving ha trovato un grande impiego nello sviluppo della programmazione informatica, ma è un processo applicabile anche alla filosofia, alla didattica e alla psicologia poiché la risoluzione del problema si individua tramite procedimenti mentali che è importante insegnare anche agli allievi.

Affrontare un problema è infatti uno dei principali processi cognitivi a cui siamo chiamati anche nella vita di tutti i giorni e in molte situazioni e questa semplice metodologia viene estesa agli altri ambienti in cui è necessario agire per trovare soluzioni valide.

L’importanza del Problem Solving in ambito lavorativo

Non è un caso che negli annunci di lavoro o durante i colloqui, venga chiesta la capacità del Problem Solving. Questo processo mentale è infatti molto importante in ambito lavorativo e rappresenta la capacità del dipendente di affrontare un problema che si è presentato, in modo del tutto autonomo e indipendente, mostrando di essere in grado di non farsi sopraffare da alcune situazioni di difficoltà. Il lavoratore che sfrutta il Problem Solving di fronte a un problema è in grado di prima di tutto di prenderne coscienza (metodo apparentemente banale, ma da non dare per scontato), di analizzarlo razionalmente e di dare vita a varie ipotesi di risoluzione in tempi brevissimi.

Sebbene non sia un’attività difficile per natura, il Problem Solving viene considerato un processo complesso proprio perché è un metodo imprescindibile per affrontare situazioni che è imprescindibile risolvere e può essere applicato secondo diverse metodologie codificate, tra cui il noto brainstorming.

Le dinamiche organizzative di ogni azienda devono molto al Problem Solving poiché senza di esso, anche nelle sue forme più basilari, l’azienda non sarebbe in grado di progettare e pianificare al meglio l’attività aziendale. Tramite il Brainstorming, per esempio, i membri di una realtà lavorativa si incontrano in una particolare riunione collettiva, durante la quale le idee vengono presentate in modo libero, come una sorta di associazione di idee da parte di molti cervelli.

La validità del Brainstorming risiede proprio in questa partecipazione di molte teste, con idee diverse e punti di vista che possono anche essere opposti tra loro. Anche se in apparenza possono essere molte le divergenze, la varietà che ne deriva non solo abitua i membri della riunione a rispettare le opinioni altrui e a sviluppare una certa flessibilità, ma dà vista a soluzioni ricche e varie per il Problem Solving.

I partecipanti a un Brainstorming offrono opinioni e metodi di risoluzione dei problemi dell’azienda e molto altro, un metodo talmente valido da essere assunto come consuetudine di ogni azienda.

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Mercoledì, 25 Luglio 2018. Postato in Gestione Aziendale, Hard Skill

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